Exempleados de Epic Games confirman la dura realidad: los juegos gratis de la Epic Store no hacen que abandones Steam

A lo largo de su historia, la Epic Games Store se ha consolidado como la plataforma que regala títulos para atraer al público de PC. Desde lanzamientos masivos hasta joyas independientes, la tienda se presenta como una alternativa para conseguir ese juego que tanto querías sin gastar un peso. Sin embargo, esta estrategia parece no ser suficiente para que los usuarios abandonen Steam. Según declaraciones de ex-empleados de la compañía, la mayoría de los jugadores solo entran, canjean el regalo y regresan de inmediato a la plataforma de Valve.

Esta dinámica fue revelada por dos antiguos trabajadores de Epic a través de Los Angeles Times. Según explican, "los usuarios solían acceder a la tienda para aprovechar las promociones de juegos gratuitos de Epic antes de regresar a Steam". Aunque la tienda ha regalado hitos como GTA V, Civilization VI y, más recientemente, Hogwarts Legacy, el hábito de consumo no ha cambiado a favor de los creadores de Unreal Engine.

Steam y un dominio que parece imbatible

Mientras Epic busca su lugar, Steam sigue rompiendo récords. En los primeros días de este 2026, la tienda de Valve alcanzó una cifra histórica de 41,816,052 usuarios simultáneos, demostrando que su comunidad es más activa que nunca. 

Por el contrario, Epic Games Store atraviesa un momento complejo marcado por despidos masivos y el cierre de varios modos en Fortnite, aunque se rumorea que planean un gran regreso este año de la mano de una colaboración con Disney.

¿Por qué la comunidad prefiere quedarse en Steam?

Existen diversos factores técnicos y sociales que explican la fidelidad hacia la plataforma de Valve:

• Antigüedad y ecosistema: al ser pionera en la distribución digital, los usuarios han construido bibliotecas inmensas y perfiles con años de historia.
• Funcionalidades: steam ofrece herramientas como el soporte para mods, un mercado de artículos entre usuarios y un ecosistema social mucho más interactivo.
• Soporte técnico: el sistema de reembolsos y el servicio al cliente son referentes en la industria, sumado a un catálogo de juegos free-to-play y de pago casi inabarcable.
• Ofertas estacionales: sus rebajas anuales siguen siendo el principal atractivo para los jugadores que buscan optimizar su presupuesto.

Curiosamente, los regalos de Epic Games Store en ocasiones terminan beneficiando a su competidor. Un caso reciente es el de Blood West: tras ser obsequiado en la tienda de Epic, se reportó un incremento notable en sus ventas dentro de Steam. 

"Blood West fue gratis en EGS durante las fiestas y vendió como un 200% más en Steam ese día XD".

Esto sugiere que muchos jugadores prefieren pagar por tener el título en su plataforma principal y disfrutar de sus funciones integradas, antes que mantenerlo gratis en un lanzador que no utilizan. El reto para Epic este año será convertir a esos "cazadores de ofertas" en usuarios recurrentes.