Ayax Bellido
Coordinador EditorialEscribo sobre videojuegos. Coordinador Editorial en 3DJuegos México. ¡Llegó el momento de la espada y el hacha, llegó el momento de la locura y el desdén!
La llegada de los precios en pesos mexicanos a la PlayStation Store era una de esas peticiones que los jugadores del país llevaban años esperando. Desde el 18 de agosto, la tienda digital de PlayStation entró en mantenimiento precisamente para preparar este cambio, que busca adaptar de manera más directa los precios a la moneda local. Sin embargo, la modificación también abrió una pregunta importante: ¿el nuevo precio mostrado por Sony incluiría finalmente los impuestos o los jugadores mexicanos tendrían que seguir pagando el IVA por separado?
La PlayStation Store seguirá sin mostrar los impuestos en México
La respuesta se ha inclnado por la segunda opción: la PS Store finalmente ha terminado su mantenimiento y se encuentra disponible, y los jugadores que ya lograron avanzar en el proceso de compra pudieron comprobar que, al llegar al momento de pagar un juego o suscripción de PlayStation Plus, el precio mostrado todavía contempla el cobro del impuesto de manera adicional. Es decir, aunque la tienda ya está dando el paso de abandonar los precios en otras monedas para mostrar cantidades directamente en pesos mexicanos, esto no significa que el monto visible sea necesariamente el total definitivo que terminará saliendo de la cartera del jugador.
El problema es que este comportamiento no ocurre en un vacío legal. En México, el artículo 7 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los proveedores deben informar de manera clara y visible el monto total que tendrá que pagar el consumidor. La disposición contempla que ese precio total incluya los impuestos, comisiones, intereses, seguros y cualquier otro cargo adicional que corresponda. De hecho, este fue precisamente uno de los puntos que PROFECO señaló a Sony en 2025, cuando requirió a PlayStation que mostrara en su tienda los precios en moneda nacional y el monto final a pagar, incluido el IVA.
Por eso resulta particularmente llamativo que, con la llegada de los precios en pesos mexicanos, PlayStation Store mantenga el IVA como un cobro adicional en sus juegos y las suscripciones de PS Plus. La situación ya pudo comprobarse directamente durante el proceso de compra: el precio aparece en la tienda y, al avanzar hacia el pago, se informa que el impuesto será agregado al importe de la operación.
En realidad, el cambio de moneda y la incorporación de precios locales son dos asuntos distintos. Que PlayStation Store finalmente muestre sus productos en pesos mexicanos resuelve una parte importante del problema, especialmente para quienes durante años tuvieron que realizar conversiones para conocer cuánto terminarían pagando. Pero si el impuesto continúa calculándose aparte, el precio que aparece inicialmente en pantalla seguirá sin representar necesariamente el costo final.
La postura oficial de PlayStation
PlayStation ha compartido con 3DJuegos México una postura oficial sobre la transición, mencionando lo siguiente:
"En PlayStation trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de PlayStation Store para nuestra comunidad. Como parte de esta transición en curso, se estarán implementando determinadas actualizaciones de manera gradual. Seguimos comprometidos con la mejora de nuestros servicios y continuaremos perfeccionando la experiencia a medida que avance este proceso".
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