Demandaron a Sony por no informar adecuadamente sobre las licencias digitales de videojuegos, y esto respondió: “ningún consumidor razonable sería engañado”

La controversia por el final del formato físico en los videojuegos, y el uso de las licencias digitales, desatado por PlayStation, se encuentra en su punto álgido. Tanto así que un grupo de jugadores presentaron una demanda formal en contra del Sony por no informar adecuadamente sobre el uso de sus juegos digitales. Sin embargo, la marca no se quedó de brazos cruzados y respondió ante la acusación.

Demandaron a PlayStation por las licencias digitales

El pasado 18 de junio de 2026, un grupo de cuatro jugadores presentaron una demanda colectiva en contra de Sony Interactive Entertainment y Sony Corporation of America en el Tribunal de Distrito Norte de California. Su argumento es que la marca engaña a sus usuarios de PS Store con un lenguaje de compra, como frases "Buy Now" o "Confirm Purchase", para hacerles creer que están adquiriendo una copia digital de un juego, en lugar de una licencia de uso.

Recordemos que PlayStation ha dejado en claro que lo que vende en su tienda digital no son propiedades de videojuegos, sino licencias limitadas y revocables para uso de los jugadores. Por lo que, basándose en la ley de California AB 2426, acusan a Sony de engañar a todos los que compran en sus canales digitales y oficiales al no cumplir con los estándares adecuados para informar a los jugadores de sus compras.

Dicha ley prohíbe a los vendedores de bienes digitales usar términos como “comprar” o “adquirir” si un consumidor razonable interpretaría eso como propiedad plena. Esto a menos que obtengan un reconocimiento afirmativo del comprador de que solo recibe una licencia, o proporcionen un aviso claro y visible en lenguaje sencillo, antes de completar la compra, indicando que es una licencia revocable.

PlayStation no se quedó callado

Con el paso de las semanas, el caso siguió avanzando conforme a las leyes de Estados Unidos. Pero el primer avance real llegó el 21 de agosto, cuando Sony presentó su primera posición ante la demanda, revelada días después por el medio Game File. De acuerdo a su información, la marca afirmó que sus políticas de uso son lo suficientemente claras como para que un consumidor razonable sea consiente de lo que está comprando.

Además, presentó documentos como evidencia en donde se muestra que a los consumidores se les informa sobre que están por adquirir licencias y no juegos. Por último, presentó un argumento basado en la lógica en la que es prácticamente imposible ser dueño de juegos digitales porque, según sus abogados, si alguien realmente fuera dueño de una copia, nadie más podría comprarla. Para ejemplificarlo, usaron el historial de compras de dos demandantes, en donde ambos compraron licencias de Resident Evil: Requiem. Si uno de ellos hubiera adquirido la propiedad del juego, su compañero no habría podido hacerlo 11 días después.

Por ahora, la disputa apenas comienza y todavía queda un largo camino legal por recorrer. La demanda contra PlayStation acaba de dar sus primeros pasos, por lo que habrá que esperar para conocer si los tribunales consideran que Sony realmente engañó a sus usuarios o si los argumentos de la compañía son suficientes para desestimar las acusaciones.