La retrocompatibilidad ha sido uno de los lemas más representativos de Xbox desde su creación. Todas las consolas de la marca, a excepción de la primera, han contado con esta función, pudiendo reproducir los juegos de sus generaciones pasadas. Por lo que un fallo en el emulador de Series X|S no solo es molesto, sino que priva a la comunidad de una de las principales razones por las cuáles decantarse sobre la competencia. Xbox tiene que ponerse las pilas rápidamente.
Problemas con la retrocompatibilidad de Series X|S
Desde la semana pasada, los jugadores de Xbox han presentado un inconveniente: de acuerdo con las numerosas publicaciones en redes sociales, el emulador de Xbox 360 en Series X|S no puede ejecutarse. Al intentarlo abrir, aparece un mensaje sobre la falta de conexión con Xbox Live, pidiéndote reiniciar el juego. Desafortunadamente, ni haciendo caso a la advertencia, ni mediante cualquier otra posible solución, se puede evadir la problemática.
Dicho en otras palabras, la retrocompatibilidad no funciona en ciertas consolas de Microsoft. Pero tal vez lo más preocupante es que, pese al ruido en redes, la marca se ha tardado en resolverlo. Fue hasta el 22 de abril que la cuenta oficial de soporte al usuario reconoció el fallo, mencionando que ya estaban trabajando en solucionarlo lo más pronto posible... pero no ha sido así.
El problema parece estar relacionado con la validación de los servicios legacy de Xbox 360, según algunos otros miembros de la comunidad. Estos servicios antiguos son los responsables de verificar los derechos de propiedad (entitlements) y descargar el perfil del jugador cuando se lanza un juego retrocompatible. Por lo tanto, el fallo afecta principalmente a consolas Xbox Series X|S recién configuradas, que aún no han establecido correctamente esa conexión.
El bug llegó hasta los oídos de los directivos
La buena imagen que tienen la compañía ante la comunidad, derivada de los grandes cambios de la administración de Asha Sharma, ha hecho que la paciencia de los jugadores se alargue. Sin embargo, como reconoce el Vicepresidente de la Próxima Generación en Xbox, Jason Ronald, la solución para la retrocompatibilidad averiada no se ha encontrado. De hecho, el directivo mencionó lo siguiente:
"¡Fans de la retrocompatibilidad de Xbox! Estamos investigando un problema poco común que afecta a un pequeño número de jugadores al iniciar títulos retrocompatibles de Xbox 360 en Xbox Series X|S. Si recibes un error de 'No se puede conectar a Xbox Live' al intentar jugar, por favor envíame un mensaje directo con los detalles para que podamos analizarlo más a fondo"
Más allá de que el fallo afecte “a un pequeño número de jugadores”, el golpe va directo a una de las banderas más importantes de Xbox. La retrocompatibilidad no es un extra, es parte de su identidad, y dejarla inoperante, aunque sea por unos días, abre dudas innecesarias frente a la competencia. La solución llegará tarde o temprano, pero el verdadero reto será recuperar la confianza en una función que, hasta ahora, parecía intocable.
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