Quiso honrar la memoria de su padre fallecido en un juego, pero le advirtieron que no contacte al soporte de Steam bajo ningún concepto

Anteriormente era común heredar teléfonos, tenis o incluso las consolas de un hermano mayor o un familiar. Sin embargo, en la era digital la situación se ha vuelto más compleja: existe un vacío ético y legal sobre qué ocurre con las cuentas de plataformas digitales tras el fallecimiento de sus propietarios. Esta es precisamente la incertidumbre que motivó a un usuario de Reddit a consultar si podía utilizar la cuenta de Steam de su padre fallecido para completar al 100% los logros de sus videojuegos favoritos.

A través del subreddit de la plataforma, el usuario ObjectiveSad5229 preguntó si resultaba "moralmente malo" tomar el perfil de un familiar fallecido. Aunque en primera instancia la comunidad le sugirió hacerlo por tratarse de un allegado directo, la respuesta oficial de la compañía toma una postura muy distinta: esta práctica infringe de forma directa las políticas de uso de Valve.

Las políticas de Steam: licencias intransferibles

La discusión sobre la titularidad de los perfiles digitales ha ganado terreno en diversos foros. Un caso representativo ocurrió en el portal ResetEra, donde el usuario delete12345 consultó al soporte técnico de Steam si una cuenta podía cederse mediante un testamento. La respuesta del servicio al cliente fue tajante al señalar que no es posible:

"Desafortunadamente, las cuentas de Steam y sus juegos no son transferibles. El equipo de atención al cliente de Steam no puede permitir que otra persona acceda a la cuenta o fusione contenido de una cuenta con otra. Lamento informarle que una cuenta de Steam no se puede transferir mediante un testamento".

A diferencia de lo que ocurre con los discos o cartuchos físicos, en el entorno digital el comprador no adquiere el producto como tal, sino una licencia personal e intransferible. Para Valve, el usuario es el único titular autorizado del perfil y de la biblioteca asociada, por lo que jurídicamente los juegos le pertenecen a una sola persona.

Lo que dice la comunidad y la realidad técnica de la plataforma

A pesar de las restricciones estipuladas en los términos de servicio, los usuarios en Reddit aconsejaron al hijo continuar con la iniciativa de completar los logros de su padre, recomendándole simplemente no reportar el caso al soporte técnico.

En la práctica, Steam no cuenta actualmente con sistemas de verificación biométrica para corroborar la identidad del usuario en cada sesión. Si la persona dispone de las credenciales originales —usuario y contraseña—, basta con iniciar sesión para acceder a la biblioteca de títulos, dejando este dilema más en el terreno de las condiciones de uso que en una limitante técnica inmediata.